在全球化和竞争加剧的今天，小型企业面临着前所未有的挑战。为了保持竞争力，提高生产效率和产品质量，许多小型企业开始寻找有效的管理方法。REFA（Method Time Measurement），一种来自德国的工作量测量法，是一套科学、系统的方法，它旨在通过精确地记录和分析工作时间，以优化生产流程。

REFA简介

REFA是由德国工程师米歇尔·奥托·戈特利布于1950年代初期创立的一种工作量测量法。这是一种全面的工具，它不仅可以帮助组织识别浪费，而且还能够指导它们如何实施改进措施以减少这些浪费，从而提高效率和产品质量。

REFA与其他效率提升工具

虽然存在其他如5S、六西格玛等效率提升工具，但REFA具有其独特之处。它专注于实际操作中的时间分析，而不是理论上的目标设定。这使得它成为一个实用且易于执行的选择，对小型企业尤其有吸引力，因为它们往往没有足够的人力资源去全面实施复杂的大规模改进项目。

为什么选择REFA？

成本效益：由于只需对现有的工序进行微调，无需大规模投资，这使得REFA非常适合预算有限的小型企业。

灵活性：无论是在制造业还是服务业，都可以应用REFA原则，因此它非常适用于多样化的小型企业。

快速实现效果：通过收集数据并根据结果制定行动计划，可以迅速看到改进效果，这对于需要迅速回应市场变化的小型企业至关重要。

员工参与度：将员工作为改进过程的一部分，使他们对自己的工作负责，从而增加了员工之间以及管理层与员工之间沟通协作的机会。

如何在小型企业中实施REFAdesigns?

1. 确定目标

首先，要明确的是要解决的问题或想要达到的目标。在小型企业中，这可能包括减少生产周期、降低缺陷数量或者提高客户满意度。

2. 收集数据

使用标准化的手段，如计时表或自动计时器，收集有关每个任务或步骤所需时间的详细信息。同时，还应该记录下当前流程中的所有活动，并标记出哪些是必需的、哪些是不必要的，以及哪些是可重复学习并标准化的事务。

3. 分析数据

利用收集到的数据进行深入分析，将每个任务分解为更细致的小组件，然后计算出每个组件所占总时间比例。此外，还应当确定浪费类型，如过度劳动、移动不必要等，并评估它们对整体性能影响大小。

4. 制定行动计划

基于分析结果，为消除浪费提出具体建议。此可能涉及重新设计流程，或调整设备设置，以便更高效地完成同样的任务。此外，也可能需要培训新技能给员工，以增强他们执行新的操作程序能力。

5. 实施改变

逐步实施上述提出的策略，并监控变化是否按照预期进行。如果发现问题，则及时调整方案直至达到最佳状态。

小结

尽管拥有较少资源，小型企業仍然可以從REFAdesigns中獲益良多。這種系統性的方法幫助他們識別並克服過去無意識與有意識造成之時間損失，並將這些經驗轉換為實際成果。而正因為如此，不論是在製造業還是在服務行業，這種基於現場觀察與數據支持的地方性改革一直都是公司內部變革的一個理想選擇之一。