11月4日，网名Ceci-41的微博网友吐槽，在天猫购买的美猴王电饼铛在偶尔使用的情况下，半年时间出现通电故障，操作非常繁复，严重影响购物体验。买家秀的描述及评论放眼望去皆是好评，到手实物却与评论极度不符。

劣质商品如何能收获如此多的好评?不难发现，像网名花田半亩270的微博网友公开征集刷单人员的信息发布层出不穷，淘宝天猫好评造假，而高层管理者又监管不严，难免会助长商家肆无忌惮以次充好，买卖劣质商品的嚣张气焰。

普通网店为了短暂收益不顾消费权益也就罢了，可是天猫旗舰店也存在以假充真的情况，据资深买家王女士表示，去年双11在天猫施华蔻买的护肤品到货之后，经鉴定是假货，客服随即视若不见，置之不理。刷单刷好评兴起，差评的威慑力急剧下降，而315维权需要巨资鉴定，时间过长。而这种旗舰店的价格与正品相差无几，买到假货却只能自己吃哑巴亏。

网传，马云面对天猫淘宝消费者屡次买到假货的投诉时，曾说过这样的话，假货比真货的质量要好，所以在打假程序上有些复杂。这就是所谓成功的诚信体系?对此，很多消费者不仅表示天猫双11套路多多，还表示对平台失去信任。

而对于商家来说，有空闲的时间和精力来做刷单吸引消费目光，不如反思一下自己的行为。一个网店想要做的持久并不在于赚一时的利益，而是要放长远的眼光，实现自身的健康发展。一个平台想要长久，需要加强监管力度，完善监管措施，维护消费者的合法权益。如果管理者可以高度重视，相信天猫淘宝等兜售假货的行为能够得到一定范围内有效的制止，还消费者一方绿色交易平台。